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Écrit par Nancie Ferron / Articles / 2 juillet 2020

Contrer les files d'attente

Même si je sais que je dois me résigner, je ne trouve pas ça toujours facile de faire la file. En fait, je dis souvent que ma dose de patience est très basse, épuisée même. Je suis une femme d’action, j’aime quand tout va vite alors quand vous me dites : « Faites la file, il y en a pour 20 minutes », ouf !

Temps de COVID-19 oblige, les files d’attente font partie de nos vies. Je traîne maintenant toujours un livre dans mon sac à main (merci liseuse de mon coeur si petite et si pratique!), histoire de profiter du plaisir de la lecture. Et je suis très ouverte aux initiatives qui permettent de tromper les files.

C’est pourquoi lorsque notre équipe a suggéré de mettre en place un système de cueillette express, j’ai dit oui tout de suite. En plus ce n’est pas compliqué. Quand vous arrivez chez nous, vous vous connectez à notre site internet (wifi gratuit), vous magasinez dans notre boutique en ligne, vous cochez la case cueillette express lors du paiement et on s’occupe de tout. Profitez des champs de lavande, respirez l’air pur de la campagne, enivrez-vous du parfum de lavande, dégustez un yogourt glacé pendant qu’on prépare votre commande (prête en moins d’une heure). C’est trop génial. Pas d’attente pour entrer dans la parfumerie, pas d’attente aux caisses pour payer, pas de frais de livraison pour l’envoi, il faut juste passer au comptoir de cueillette express ramasser votre paquet qui aura été préparé pendant que vous passiez un bon moment dans les champs. J’adore!

La pandémie et les mesures sanitaires restrictives obligent les entrepreneurs à être créatifs et obligent les clients à être patients. Quand une initiative est inventive et apporte un bénéfice considérable, on a une formule gagnante.

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